Office de Tourisme du Lac d'Annecy

"Très bien accueillis, la dame nous à montrer tout les points à faire à Annecy même et ses alentours. La seule chose que je reprocherait s'est que la discussion s'est faite un peu vite, quand on ne vient pas du coin c'est compliqué de s'y retrouver avec toute les brochures et informations donnés verbalement. Mis à part ça une bonne écoute et l'endroit respire de savoir-faire 😉"

"Nous sommes venus des Vosges mon mari et moi nous sommes très très déçu car pas de place très peux d aire camping-car qui sont déjà occupés et vue l etat des emplacements a mon avis certains camping-car étaient sur le parking depuis un bon moment alors que normalement c'est pas plus de 24 h Nous avons tourner de 10h45 jusqu'à 12h pour trouver un lidl qui acceptait les camping-car sur son parking car il n etait pas limiter en hauteur après avoir manger sur le parking nous reparti à la recherche d.un parking on en trouve un a veyrier du lac et par malchance après 10 bonne minute de marche il pleut )bon pour la météo vous y êtes pour rien) alors a 16h40 nous décidons de repartir dans nos Vosges alors qu on devait repartir le 10 septembre et je suis pas prête de revenir car vraiment trop déçu Je déconseille fortement pour les camping-caristes"

"Personnel très arrangeant et très accueillant ! Contente d’y être passée pour prendre des informations !!"

"je n'ai pas trouvé l'établissement particulièrement accueillant c'est froid! Peu de documents en libre service pour les touristes: dommage Sommes dans l'obligation de faire la queue pour pour échanger avec un conseiller Etablissement très bien situé à Beaulieu"

"Très bon accueil, de bons conseils adaptés à nos envies et nos possibilités !"

"Beaucoup d'informations utiles et appréciées !"

"Très bien conseillés par les professionnels, souriants et accueillants"

"Accueil très sympa et renseignements au top. Merci"

"Bonjour , j’ai beaucoup apprécié la ville d’Annecy et les personnes que nous avons rencontré étaient très gentils. Le seul bémol , c’est que nous sommes venu pour assister à la fête du lac d’Annecy , on ne savait pas qu’il fallait des billets pour assister au spectacle en famille, le problème on s’est retrouvé sans billet car c’était complet. Grosse déceptions pour nous et mes enfants. Dorénavant je prendre mes billets sur internet pour pas avoir la surprise que ça soit complet pour l’année prochaine. Cordialement."

"Un lieu splendide, le lac, la vieille ville...valent le coup d'être vu Un coup de coeur pour le col de la Forclaz, de belles randonnées à faire Et BRAVO pour les nombreux toilettes publiques mis à disposition même en montagne, c'est très appréciable"

"Avis très rapide. Pas d’information sur la fête du lac, juste une envie de vente de billets. On vouloair avoir les plus beaux points de vue sur le lac"

"Très belle ville, le lac également sauf que pour la navigation il est très mal balisé et que les gendarmes ne donnent pas d'avertissement mais verbalise directement ( de l'argent facile ) environ 60€ pour être écarté de 50m ça gâche la balade. Sinon la région est belle j'aurais mis 5 étoiles."

"Personnel sympathique et compétent Dé bon conseil"

"Très sympa et très réactif! On valide!"

"Travail à la chaîne, mais je pense que vu le nb de personnes pas le choix Pratiquement rien de disponible sans faire la queue"

"Nous avions besoin de quelques renseignements sur Annecy. Le personnel est très compétent, agréable et a pu nous guider. Nous recommandons."

"Aucun effort pour informer , on vous donne une feuille sur le mois et basta"

"De passage à Annecy et les environs en ce week-end du 14 juillet, nous recommandons cet office de tourisme ainsi que le personnel y travaillant. Accueil et sourires sont de mises ici + des conseils de qualité."

"Office de tourisme à l'intérieur du bâtiment, peu visible de l'extérieur. Mais après ça fait le job classique d'OT, ouvert aux horaires annoncés."

"A l'écoute de nos attentes et de très bons conseils Je recommande"

"Personnel très serviable et de bon conseil, merci"

"Accueil très agréable et sympathique très bons renseignements"

"Bonjour. J'ai envoyé une réservation pour 23 personnes à l'hotel ACE le 28 avril 2025 par mail et je n'ai aucune réponse malgré 2 relances téléphoniques .Bravo pour cet établissement"

"Personnel sympathique et fournissant de multiples explications pour adapter les visites à la durée du séjour."

"Bons conseils mais par pitié, faîtes quelque chose pour le vacarme des motos et autres pétaradeurs !! Nous n'avons pas à tous subir cela de la part de quelques uns. Nuit et jour, ça n'arrête jamais !"

"Un excellent accueil un 1er mai : Qualité des informations transmises Disponibilité des agents Merci"

"Accueil chaleureux, la dame a pris le temps et nous a très bien renseignés."

"Magnifique lac, paysages à couper le souffle… littéralement, surtout si vous décidez de faire le tour à vélo. Spoiler alert : ce n’est pas plat. Entre deux montées où j’ai failli laisser mes poumons et une descente où j’ai revu ma vie défiler, j’ai quand même réussi à profiter de l’eau turquoise et des cygnes qui me jugeaient depuis la rive. Je recommande"

"Journée en partie très agréable avec un beau soleil pour illuminer toutes les tenues extraordinaires des différents masques. Une seule remarque : l'organisation des navettes pour retrouver les bus perdus dans les bois particulièrement ridicule . Nous avons attendu une heure et demie pour grimper enfin dans une navette où nous sommes restés debout pendant un trajet sportif qui nous a brinquebalé jusqu'à la route où il a fallu encore marcher pour retrouver notre bus !!!!! Nous étions des milliers à attendre ces foutues navettes avec la crainte de ne pas respecter l'horaire de 18h convenu pour retrouver notre bus !!!!!! Heure importante car nos conducteurs ne peuvent conduire passé minuit sans être sanctionnés. Nous venions de Mulhouse. Je suis dans le regret de vous dire que je recommanderai pas la visite d'Annecy pour le carnaval à mes amis!!!!!!!!"

"Quelle fut ma déception après mon appel à l'Office du tourisme en cette matinée qui s'annonçait pourtant ravissante... D'autant plus qu'être chafouin, la personne ne nous indique pas qu'il y a plusieurs pizzeria du même nom dans la ville... et que donc le point de départ de notre randonnée prévue n'est pas le même que celui indiqué par cette gente dame ! Vous ne me croirez sûrement pas, mais nous avons perdu 2 heures de trajet (soit 0.00000000000000064 années lumières). Forte heureusement, la randonnée du mont veyrier est, au sens littéral du terme, resplendissante ! Je finirai ainsi par dire que la montagne a réussi à détendre la dureté de la pierre qu'incarne cet office du tourisme..."

"Nous sommes allés passer un moment en famille au village de Noël, au château de Menton Saint-Bernard. À ma grande surprise, nous devons payer cinq euros l’entrée.Or l’année dernière c’était gratuit. Beaucoup moins de stand que l’année dernière. J’ai voulu aller me prendre des marrons chauds, j’ai pu en manger que trois car trop grillé, pourri, ou pas cuit. on nous a interdit l’accès au parking. Nous avons dû trouver une place à veyrier du Lac et prendre la navette que nous avons attendu 20 minutes car il n’y en a qu’une. Arrivée en haut il y avait évidemment plein de places sur le parking."

"Annecy est une superbe ville. Il est certain que le lac, avec toute sa splendeur, reste la principale attraction touristique mais le centre ville est également d'un charme fou. Ne pas hésiter aussi à s'aventurer un peu aux abords de la ville et ainsi découvrir de très beaux petits villages pittoresque, ce que nous avons d'ailleurs fait pour y passer la nuitée durant notre week-end."

"Accueil clair et sympa. J'en profite pour faire part de notre excellente expérience cette semaine. Avec les bus gratuits, nous n'avons pas pris notre voiture une seule fois. Merci pour l'initiative franchement c est top et c est vraiment des vacances. Hâte de revenir dans cette ville magnifique. ☀️"

"chère Marie Noelle Par souci d 'écologie et de lutte contre pleins d'aspects, j'ai bien conscience que ce n'est pas concevable d'envoyer ce manuel de 190 pages par la poste Néanmoins, me dire que le jour où nous sommes passés le récupérer, il était en rupture, je trouve cela limite. Revoyez votre organisation, afin de ne pas manquer de documents (manuels) 15 jours avant le début de la grosse saison - Faîtes en sorte d'avoir un stock tampon entre le moment où vous en recommandez, et le jour où vous les réceptionnez. car comme par hasard, durant ce laps de temps, et bien c'est moi qui suit passé, et hop; plus de manuels... Quel dommage... Si vous bossiez pour une société privée, vous auriez pu vous faire taper sur les doigts par votre hiérarchie. Mais là, ça va passer à l'as. D'où ce nouveau commentaire... car vos excuses bidons m'exaspèrent. Et récupérer un manuel le jour de mon arrivée, alors que je pensais séjourner à Annecy 5 jours, et m'entendre dire par les professionnels que je réserve trop tardivement mon activité sportive ou autre, ça, je le vois gros comme le nez au milieu de la figure... Vraiment dommage et déçu de ce que vous me racontez... Je n'aime pas trop les salades... Merci"

"rivière en pleine ville bancs, boutiques et restos alentours. Petit coin très agréable"

"Magnifiques paysages variés à la ville comme au bord du lac et au niveau des cols de montagne bordant le Lac - Ville aux rues charmantes et typiques - un tour en vélo est indispensable pour admirer le lac avec des points de vue très diversifiés : les agences de locations vélo ne manquent pas - également une montée sur les cols ( Semnoz ) permettant de contempler le lac en contre bas avec vue panoramique"

"Dommage qu'on ne sache pas mettre 6 étoiles sur 5 car je l'aurai fait ! Nous avons été reçus par une charmante dame qui nous a donné de super tuyaux pour Annecy et ses environs. Merci 1000x"

"Toujours utile, ils sont très accueillant et très à l’écoute ! Ils proposent pleins sorties, randonnées, balades, possibilités vélo, bateau, plages ! Que du bonheur 🤩 je le recommande fortement. 🤩"

"Top! Utile, pratique et l’équipe pro! Parti avec les cartes gratuites et bcp de conseils."

"Je tiens à remercier tout le personnel qui nous ont fait notre programme pour 3 jours: gorges du Fier, bateau au lac, visite guidée Nous tenons particulièrement à remercier le guide de la ville : Denis pour ses superbes explications et sa gentillesse. Nous avons passé un superbe séjour grâce a vous merci !"

"Personnel bienveillant et très bien informé. La visite guidée sur l'Histoire de la vieille ville était très enrichissante et parfaitement menée par une guide connaissant et aimant son métier !"

"J'ai été bien accueilli, il y a suffisamment de personnel pour les nombreux visiteurs. On repart avec les infos souhaitées, et une carte de la ville et du lac."

"Merci pour tous les renseignements et surtout vous avez une magnifique ville ."

"Belle balade dans cette sublime ville d'Annecy. La plus belle ville de la région, avec son lac entouré de montagnes, une ville avec une richesse historique Savoyarde. Notre mini Venise savoyard. Une ville il fait bon vivre."

"Situé dans une construction face aux grandes pelouses qui précèdent le lac, l'accessibilité est facile pour tous. Le personnel est très sympa, souriant, vous donne de bons renseignements, de bons conseils. N'hésitez pas à le consulter."

"Accueil distant ce dimanche. Manque de connaissance sur le tour du lac par les sommets. Nous avons acheté la carte Ign à l'office, mais aucune information donnée sur les sentiers qui ont disparu, le manque de balisage frequent, et sur les sentiers non pratiquables en raison de s déracinements et chutes d'arbres dans la forêt au dessus de Doussard."

"Pas bcp d attente personnel agréable les cartes de ville et circuit bus disponibles"

"Grâce à cette charmante dame, qui nous a proposé plusieurs visites à faire, nous sommes montés tout en haut du col de la forclaz !!! 👍 👍 👍 C'est magnifique, époustouflant, une vue sur tout le lac d'Annecy !!!! Faut marcher, ça se mérite !!mais je dis un grand merci à l'office de tourisme. 😀"

"O T aux hôtesses accueillantes et bien informées. la ville est a visiter, prévoir 2 jours"

"Accueil sympathique, hôte et hôtesse rapides, efficaces et avenants. On y trouve toutes les informations utiles et pratiques. Je la conseille à tous les touristes pour profiter au maximum de cette belle ville."